“停息挂账”是我们通常的叫法，本质是与银行达成分期还款，依据是国家商业信用卡业务银行监督管理办法第七十条的规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议，个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
“停息挂账”协商技巧步骤指导教学（附资料），停息挂账目前只是在你信用卡逾期后，通过和银行沟通来解决负债问题的一种方案。当银行决定和你进行协商后，才根据的你逾期原因、还款态度、逾期时间、欠款金额以及逾期前的个人征信情况，决定为你个人提供特定的还款方式，并非是所有负债人都具备办理的资格，因此，如果你的信用卡逾期后无力偿还，想通过停息挂账来分期还款的话，首先要清楚，自己是否符合停息挂账的条件。
一、协商分期还款的五大好处：
1.可以停止催收
2.停止利息和违约金的增加
3.可以避免银行起诉
4.可以免息分期长达5年60个月还款
5.回归正常人的生活，安心上班
二、两条线来解决我的信用卡债务问题。
1. 稳定催收。催收电话一定要接，千万别逃避，当催收人员打不通你的电话的时候，谁也不会知道他们下一通电话会打给谁。我跟催收详细地说明了我的个人和家庭情况，负债、资产等信息，明确的告知他们，不要电话骚扰我的亲人和朋友。也不要在我上班时间打电话给我。约定了我可以接电话的时间点，并且要求他们只能在这个时间联系我。否则我就会到银监会投诉他们暴力催收。
2. 打银行客服电话协商信用卡还款问题。这里需要注意一个事情，协商还款不要跟催收协商，只跟银行协商。
银行客服都是很客气的，如实记录反馈我的个人情况以及诉求。1-3个工作日后有贷后部门联系我，这里通常会遇到两种情况，一个是能协商，一个是不能协商。
“如果对方说能协商，就直接结合自己的实际情况，给到对方一个合理的分期方案，最多可以减免利息并分60期还清，跟着对方给出的步骤去操作就可以。
三、协商停息挂账个性化分期3要素：
1：找对人首先我们要找到有处理你账户权限的人直接沟通。不然你说破了嘴皮子，对方也只能说“我帮你反馈”特别有意思的一点，当你找到这个负责人的时候，从语气和态度你就能感觉到和催收人员截然不同的感觉。如果没有效果也可以求助银监会，注意：是求助，而不是直接投诉，一定要按照正规方法处理，不能乱来。
2：说对话单说“遇到困难”、“收入紧张”，是没有办法说服对方的，同时，在协商之前核算自己的经济还款能力，这个数字一定要“合理”。无论是3000一个月，还是500一个月，你都得算清楚为什么只能拿出来这么多钱，还得讲清楚自己怎样能稳定还这么多钱，要摆事实，讲道理，有理有据才是沟通的最好的方式。
3：讲证据俗话说，口说无凭。说了这么多困难情况，债务超过自己的承受能力，那就打一份个人征信报告，对比一下工资收入，直接就能算出来是不是真正困难。例如：负债证明，工作证明等都可以，总之，无论要求你提供什么证明，只要找对人，说对话，都是可以商量的，总之他们的目的是为了验证你是否满足“特殊情况”这个条件，对于机构来说，是有风控的，一定要注意态度，静下心来沟通。公众号：曹操解债
四、停息挂账有两个好处，一个是停止计息，一个是停止催收。
信用卡逾期后，银行会收取逾期后的违约金和利息，违约金一般为最欠款的1%，但是信用卡的利息为每日万分之五，且是复利计息。所以信用卡逾期后，会产生高昂的逾期费用。拖得时间越长，这个逾期的费用越高。
“停息挂账”协商技巧步骤指导教学（附资料），同时信用卡逾期后，银行会把你的债务委托给三方催收公司进行催缴，所谓的催收，就是要账的，一直给你发短信电话让你还款，更有甚至还会给你的亲戚朋友打电话，让他们通知你还款，与其说是要钱，还不如说是骚扰。而且经常会给你发一些告知函催缴函，甚至是律师函，扬言要起诉你，抓你坐牢。所以催收对于持卡人的心理会造成很大的伤害。那么停息挂账就可以停止催收。
五、协商还款的四个步骤：
第一步：告诉银行协商还款，打电话给银行，了解你需要偿还的金额，需要支付多少本金和利息，如果是分期，肯定会有利息，并与银行协商如何计算利息。作为客户，我有权知道这一点。在计算本金和利息后，根据您的还款能力，与银行协商偿还多少期，客户服务将帮助您。
第二步：等待银行的回电。回拨的时间可能不同。例如，浦发可能会当场将您调到专员处。如果银行回电，解释一下你的情况。不要胆小。如果是由于生病、入狱、破产、贫困等原因，可以提前开证，以节省时间。
第三步：银行的第二次回电是告诉你是否成功。总的来说，它是成功的。我们确定三点：多少期，多少钱，减少多少利息。银行也会主动询问你要分多少期。我们必须提前录音，主要是担心银行会违约。我们需要留下证据。
第四步：和银行签订个性化分期协议，面签或电子协议。
