正和岛特别策划“十日谈：看法与办法”第一期，与方太集团董事长兼总裁茅忠群共同探讨“文化的力量：有文化的公司长啥样”。以下为茅忠群的分享和对话精编，内容有所删减，希望对你有所启发。
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口 述：茅忠群 方太集团董事长兼总裁
“文化与业务，是一不是二；文化是业务的发心、方式和奋斗精神，业务是文化的呈现和结果。”
——茅忠群
1.方太文化26年经历四大阶段
方太从1996年创建直到今天，有26年了。这26年时间里，方太文化经历了4个阶段。
第一个阶段是从1996到2000年，属于传承和发展期。这个阶段传承的是我父亲第一次创业留下的两点文化：
第一，党建文化。我父亲特别重视党建工作，把它做到了实处，也发挥了非常好的作用，所以方太也将党建文化传承下来了；
第二，文艺大奖赛文化。每年年底员工自编、自导、自演一台文艺晚会，庆祝一年来取得的成绩，大家乐一乐，效果非常好，也传承下来了，后续不断完善、发展为现在每年年底的方太杯春晚，是非常大型的活动。
这个阶段也有两点发展：
第一，品牌文化。我父亲第一次创业时候没有自主品牌；方太一开始就做自主品牌，直接定位高端品牌，一开始也立了一个志向——打造中国家电行业第一个中国人自己的高端品牌。要打造高端品牌，就要有高端产品，这就需要创新；
第二，创新文化，这也是方太的一个基因。方太第一台产品就注入了创新文化，是中国第一台完全自主产权的吸油烟机。
第二个阶段是从2001年到2007年，属于“西学优术”期。第一个阶段，方太在内部管理上没有花太多工夫，第二个阶段主要是加强管理，学习西方现代管理理论。这个阶段主要做了几件事：我去读了EMBA课程，系统性地学习西方现代管理理论；从世界500强企业引进了比较多的职业经理人，快速学习、引进现代管理制度；从2001年开始导入卓越绩效模式。
第三个阶段是从2008年到2017年，可以归纳为“中学明道与模式初成期”，从2008年开始全面导入中华优秀传统文化。我是学理工科出身的，接触传统文化是在2004年初上了两个国学班，我觉得从中收获特别大，于是从2008年开始将其导入公司，在导入过程中逐渐有了一个清晰目标，即“提炼出一套具有中国特色、中西合璧的文化体系或管理模式”。
第四个阶段是2018年开始到现在。首先，弘扬文化。我们过去10年里形成了方太文化体系，同时发现外部企业家在这方面的需求越来越大，就成立了方太文化研究院，专门向外部企业家传播这套体系；其次，在“西学优术”上进一步迭代。在第二个阶段，方太企业规模还没到10亿，而2018年之后已经过了百亿，不同企业规模对管理的要求是不一样的；第三，方太文化体系还在不断地完善。
在此要特别强调的是，在一些人看来，中西文化基本是水火不容的，但在方太，二者却很好地结合在一起。方太是如何做到中西文化各取其长又融为一体呢？在方太有16个字，“中学明道、西学优术、中西合璧、以道御术”。
“中学明道”。“中学”代表中华优秀文化，中华优秀文化的核心就是“道”，“道”是天地大道、人生大道。我们通过学习中华优秀文化来明道、悟道。
“西学优术”。西方管理理论有100多年的发展历程，从泰勒管理学开始积累了大量先进、好用的管理体系，这些要以“拿来主义”为我所用。
企业文化领域的一个常见问题是，核心理念都挂在墙上了，做的时候却是另外一回事，成了“两张皮”，所以我们必须让“两张皮”变成“一张皮”，即“中西合璧”，让中西文化揉成一体。
关键是怎么揉成一体？我们认为可以“以道御术”，通过在中华文化中学到的“道”来驾驭西方管理的“术”。这里的“御”可以引申为不同的含义，包括优化、改造、改进、完善等。因为西方管理理论是在西方文化土壤中长出来的，既然来到中国，就要适应中国的文化土壤，顺应中华文化的“道”，变成中国的管理理论。
举个“以道御术”的简单案例。过去我们参照西方管理制度，将员工违规分为A、B、C三类错误，C类最轻，比如迟到、早退，一般是罚款10块、20块；在导入中华优秀传统文化以后，我们按照孔子的思想，对于小错误以教育为主，取消了罚款，改为三、五分钟的沟通、教育，这样做的结果是连续4年员工小错误总数下降50%。所以，我们主要就是通过这16个字来实现中西文化融为一体。
过去26年，如果说方太取得了一些成绩的话，主要可以浓缩为3个方面：第一，成功打造了一个中国高端厨电领导品牌；第二，“十年磨一剑”，形成了一套具有中国特色、中西合璧的方太文化体系；第三，2017年成为了行业中首家突破百亿规模的企业。
2. 企业的三观决定能否真正成功
我要介绍一下方太文化的体系，它主要分为3部分：一是核心理念，二是基本法则，三是践行体系。三个部分是同心圆的关系：核心理念在中间，最外面是践行体系，基本法则介于两者之间；三部分的关系相当于传统文化中的“道、法、术”之间的关系。
我认为，在核心理念的形成上，要向自己内心深处问3个问题：
第一个问题：为什么？为什么要办这个企业？办企业的目的和意义到底是什么？办企业到底能够为客户、社会、国家乃至人类带来什么价值？
第二个问题：成什么？10年、20年以后，想把企业做成什么样子？企业要成为一家什么样的企业？
