为进一步增强保安人员服务意识，提高保安人员整体服务质量和保障能力，5月8日，东办公区物管处组织10余名保安开展了文明用语及服务礼仪培训。此次培训由新区保安服务公司具有专业保安知识和丰富经验的李延华队长从保安人员礼仪形象规范、文明礼貌用语及常见问题的处理方法等几个方面进行了系统地讲解，并通过现场实际演练进行了培训指导。
首先，就保安人员着装、举止、精神状态、规范使用文明礼貌用语作了详细讲解，并就注意事项进行了重点说明，确保提供高效、优质的保障服务。
其次，就保安工作中常见的车辆停放、来信来访人员接待、突发问题处理等作了现场模拟演练，保安人员充分参与，互相交流经验，并就存在问题进行了指导，提高了保安人员临场处理问题的能力。
通过此次培训，进一步增强了保安人员的服务意识，提升了保安人员的工作水平。培训会后，大家纷纷表示，此次培训内容丰富实用、讲解通俗易懂，要以培训为契机，将学到的知识运用到实际工作中，最大限度的做好服务保障工作。
