大众网·海报新闻记者 刘陶然 通讯员 谢倩 郓城报道
为进一步提升员工服务礼仪水平，树立员工职业化礼仪意识，辅导员工在日常生活和工作中的站、立、坐、走的正确姿势，奋发向上、风华正茂的思想动态，近日，郓城农商银行在总行七楼会议室组织开展厅堂人员礼仪培训，从内而外的提升个人素质与修养，树立农商银行良好社会形象。营业网点大堂经理58人参加了培训。
“知礼达仪 言谨行恭”是郓城农商银行企业文化中的形象理念，礼仪是一个企业精神风貌的具体体现，同时也是一个人道德标志的基本条件。
本次培训以“雕饰最具职业形象”为主题，培训内容从“思想、行动、形态”三个模块，“角色定位、服务形象、服务流程、服务心态”四个方面开展。思想方面，培训员工从“我是谁，我应该怎么做”，到“为了谁，我会这样做”的转变；行动方面，培训员工从“慵懒散漫”到“精神焕发”的转变；心态方面，培训员工从“得过且过”到“当仁不让”的转变。
培训结束后，员工纷纷表示：通过此次培训，既学习了职业形象知识，开拓了视野，又对工作有了更深层次的认识，领悟到了“人要干一行爱一行，一行行，行行行；人要是干一行不爱一行，一行不行，行行不行”的真谛。在今后无论是工作还是生活，都保持一种积极向上的乐观态度，注重仪容仪表及个人修养，用实际行动践行“知礼达仪 言谨行恭”的企业文化，树立郓城农商银行良好的职业形象及社会形象。
