可还有一些做家居建材销售的小伙伴,恰恰相反,他们不是太关注销售技巧,而是关注以什么样的思路来做销售,也就是销售思维的问题。
被誉为家居建材行业军的师侯建强老师认为,销售技巧是术的范围,而销售思维则属于道的范畴。道大于术,销售思维比销售技巧更重要。
当然,从另一个角度来理解,销售技巧是可以直接落地,带来效益的。而销售思维,则并不能直接落地,它只是提供方向和指导。所以从实用性来说,销售技巧似乎更重要些。
销售业绩突出的销售员,一般具备以下一些销售品质:
1、表达能力
包括会问、会听、会说。这就要求问的有水平,明白自己拜访的目的所在;听的会总结,从客户语言中总结出表在的或者隐含的意思;说的有重点,要言简意赅,思路清晰。而且在说的过程中应当准备充分,富有激情和感染力。
2、行业及产品知识
优秀的销售员需要具备丰富的行业知识,包括本公司产品定位,行业地位,竞品优劣势,能如数家珍的向客户娓娓道来。精通行业内的知识,你就可以为客户排忧解难,客户自然会对你刮目相看。
3、态度
优秀的销售首先一定是个善良的人,人无信而不立。诚信就是销售人员最大的销售技巧。
4、欲望
销售人员除了赚钱的激励外,还希望自己能通过销售成就一番事业,希望能获得更大的升迁,能够为未来创业积攒资本。
5、具有大局意识
优秀销售人员选择公司会把职业发展和公司及行业发展前景联系起来,懂得如何去规划市场,进行渠道开发,业务拜访,业绩指标达成,每一步都会有一个清晰流程。
能够独立分析出不同客户的需求,并针对不同的客户、竞争对手乃至具体的项目提出相应的解决问题方案。
因此,如果销售只关注销售技巧,那你顶多是一个会赚钱的销售而已。如果你还能关注销售思维,那么你的格局就比前者大了,你不只是一个销售员,未来你还可能成为一个老板。