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下载安装Flash播放器“一个好导游能撑起一个旅行社。”这是记者从天津市刚刚结束的导游员大赛上听到最多的一句话。
的确如此，从本市各大旅行社了解到，随着近年天津旅游业的快速发展，天津市各旅行社缺少优秀导游员。目前全市注册的旅行社370多家，拥有导游职业证的6500余人，但目前全市中高级导游不足30%，大专或大专以下学历的导游占了大多数，而且导游从业人员中兼职导游占了四分之三，真正称得上“名导游”的为数甚少，故而加大培养优秀导游员迫在眉睫。
采访中记者了解到，目前在天津市大部分旅行社中，初级导游数量最多，占导游总人数的70%以上，这些初级导游多是大专或大专以下学历，外语导游尤其是小语种导游更是严重不足。据本市旅游专家张运生介绍，虽然学历高低并不一定代表导游员水平的高低，但作为一名导游员，除了学历之外，应该有过硬的专业知识，除导游词外能了解景点更深层次文化内涵，能将一个地区的人文巧妙地传递给游客，这是一名导游应有的素养。
天津急缺“名导游”，但培养优秀导游人才并不是一朝一夕就能实现的,需要采取切实有力的措施。记者从市旅游局获悉，为进一步提高本市导游队伍素质、导游服务质量和职业道德水平，挖掘和培养高素质旅游人才，本市启动了“千名导游培训计划”，从现执证导游中选拔1000名导游进行免费地接能力培训，通过培训将选拔一批优秀导游为达沃斯论坛、中国旅游产业节以及全市大型活动做好接待工作。与此同时，由国家旅游局主办的“全国名导进课堂”工程率先在本市开展，其主要任务是建立“两库”、走进“三课堂”，即选拔培养一批高素质的导游培训名师，建立国家级导游师资库和国家级导游师资储备库，入库师资将分期分批走进高校学生课堂、在职导游培训课堂和网上培训教育课堂，通过言传身教、案例教学，讲授导游人员必备的职业道德、业务素质和服务技能，丰富旅游院校的教学内容，展示优秀导游员风采，激发导游队伍爱岗敬业的热情，全面提升导游队伍的综合素质和整体形象。根据实施方案，“全国名导进课堂”工程除在天津开展外，还将在北京、南京等12个城市逐步展开。或许在不久将来，天津导游队伍的水平和素质有望得到进一步提升。
