旅游，是人们想要放松身心时的一种选择。或异乡，或家乡，总有美好的风景、人文，带给你美好的心情。文明水准的高低，决定着旅游的品质。营造安心舒适的旅游环境，需要多方合力。
春节将至，云南省文化和旅游厅联合云南网发出“文明旅游 优质服务——美好心境游云南”倡议，倡议文旅全行业文明经营、文明服务，提醒游客增强文明意识，做好个人防护，健康绿色出游。
导游，有着“地方文化传播使者”的美誉。他们引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。在共同营造全行业“文明经营、文明服务”的行动中，导游是重要一环。
矣梦谊工作照
矣梦谊，是昆明市导游协会的一名导游。在她看来，营造文明旅游环境，导游应真诚对待每一位游客，用爱提供向导服务，规范引导游客的一言一行。
“游客对旅行目的地的初印象，往往是从导游的解说词开始的。”在矣梦谊看来，导游代表着当地的形象，引导游客文明旅游，导游需做到带头示范：“在带团过程中，导游除了介绍一些当地的人文风情、风景名胜外，更重要的是要用自己的行动，告诉游客应保持旅游目的地的卫生、尊重少数民族的风俗习惯、文化传统和宗教习俗，爱护旅游资源，保护生态环境，做到主动拾捡垃圾、照顾团里的老人小孩等。”
“作为一个导游，首先应当遵守执业行为准则，规范导游过程，”矣梦谊谈到：“最重要的是要真诚对待对每一位游客，要注重游客的需求，提供更优质的服务。”
文明旅游，人人有责。云游合家欢，就地过大年，“美好心境游云南”，矣梦谊倡议：真诚待客，用爱向导。
统筹：锁华媛
策划：杨之辉
记者：杨子双 毕芃 黎安婷
视频：段芃 刘畅 贺凯
