产品:1Windows XP系统用户调查背景及摘要
一、调查背景及报告摘要
Windows XP系统于2001年10月25日发布,距今已过去了11年,微软在此期间也已推出了3个新版本Windows。2014年4月8日,Windows XP 操作系统将正式停止支持服务。虽然退役在即,仍然有一部分PC正运行着这款系统,ZDC面向广大网友进行2013年Windows XP系统用户调查。
(图)2013年Windows XP系统用户调查报告
本次调查ZDC共回收问卷4542份,经过对问卷的完整度以及IP的筛选,最终得到有效问卷4487份,问卷有效率为98.8%。
通过对这些有效问卷进行数据分析,ZDC调研中心推出《2013年Windows XP系统用户调查报告》,本报告以Windows XP停止服务后用户如何选择为中心进行研究,期望能够为市场各方提供参考依据和策略支持。
注:由于调研样本主要源于ZOL网站,可能会对研究结果产生影响。
报告摘要
•用户对微软停止Windows XP支持服务的了解程度相对较高。
•参与本次调查的用户中,五年以上老用户占45.1%。
•本次调查中,Windows XP用户占比超四成。
•九成以上XP用户对于目前所使用的系统表示满意。
•参与调查的Windows XP用户中,77.5%的用户表示出现的问题不影响正常使用。
•八成Windows XP用户认为停止服务会对自己造成影响。
•兼容性成为Windows XP停止服务后用户最担心的问题。
•在Windows XP停止服务后,选择继续使用XP系统的用户占六成。
•使用习惯成为用户继续使用Windows XP系统的主要原因。
•因为体验性差而不继续使用Windows XP系统的用户占比最高。
•关于何时升级系统或购买新电脑的时间,多数用户持观望态度。
•在购买新电脑的类型选择上,笔记本和台式电脑是用户选择较为集中地两种类型。
•在购买渠道方面,选择电脑城的用户占比最高,京东商城排在第二位。
二、用户电脑类型及使用情况
1、用户电脑类型
•台式电脑用户超过60%
自个人电脑问世以来,从当初高端人士的身份象征到如今人们日常生活办公不可缺少的工具,电脑已经走进了普通人的生活。ZDC调查数据显示,60.3%的用户使用台式电脑;37.7%的用户使用笔记本电脑;两者都用的用户占据2.0%。
(图) 用户日常使用电脑类型分布
2、用户电脑使用时间
•五年以上老用户占比相对较高
在参与本次调查的用户中,电脑使用时间超过五年的老用户占据45.1%,相对较高;1-3年与3-5年的用户占比分别为24.6%和22.6%;一年以内的新用户占7.7%,相对较低。
(图) 用户电脑使用时间分布
【相关链接】 2013年8月中国笔记本电脑市场分析报告
2013年8月中国超极本市场分析报告
2013年8月中国平板电脑市场分析报告
产品:2XP系统用户满意度相对较高
三、Windows XP系统用户调查
1、用户对Windows XP停止服务的了解情况
•超八成用户知道Windows XP将要停止服务
本次调查中,对于微软将在2014年4月8日停止Windows XP系统的支持服务这一事件,ZDC调查数据显示,83.1%的用户表示知道此事,不知道此事的用户仅占16.9%,参与调查的用户对此事了解程度相对较高。
(图) Windows XP系统2014年4月8日停止支持服务用户了解情况
2、Windows XP系统用户分布情况
•超四成参与者自用电脑为Windows XP系统
目前电脑市场主流产品所使用的操作系统为Windows 7、Windows 8、Linux等操作系统,Windows XP系统作为一款发行时间超过十年的操作系统,依旧被一些老用户所青睐。参与本次调查的用户中,自用电脑为Windows XP系统的用户占43.5%。
(图) 用户自用电脑是否为Windows XP系统
3、用户操作系统满意度情况
•XP系统用户满意度较高