前几天，我们报道了镇江市融创悦秀园小区业主遭遇的情况：他们当初买房时，无论是销售广告还是销售人员的口头承诺，都说小区会有一个"宫廷式入园大堂"，和售楼处展示的场景一样。可房子交付后，所谓的"宫廷式入园大堂"突然被改造，两侧变成了门面房，中间只有一条狭长的过道留给业主们出入小区。（报道详情）
面对业主们的质疑，开发商方面会如何回应呢？记者进行了追踪报道。
"宫廷式入园大堂，对仗主题水景，以及穿庭景观相辅相成"，根据业主们的印象实际测量来看，镇江融创悦秀园小区的这个入园大堂至少应在在14.6米宽。一位业主说，她当初来看融创悦秀园的房子时，开发商还组织他们到常州地区去看融创地产的其他楼盘项目，并且特地向他们展示了其他项目的大堂，跟融创悦秀园基本是一样的，都是敞开式大堂。
可房屋交付之后，融创地产突然拆除了照片中的入户大堂，把大堂两侧分隔成门面房，只留下4.3米的一条通道给业主们进出小区，并且表示，小区规划建设时，这个大堂就是一分为三的。当初的房屋销售人员在微信聊天中向业主表示，融创公司的这种做法是不对的，按照培训内容，他们确实向顾客说过"大堂不会改"之类的承诺。
对于业主们的质疑，11月20日上午，融创地产悦秀园项目工作人员表示，这个楼盘是2018年销售的，根据2018年3月份的规划设计图，小区入户大堂就是这条4.3米的通道，通道两侧是门面房。只不过在实际销售过程中，他们把这三部分打通，做成了售楼处。
这位工作人员还强调，如果小区业主关注小区商铺的销售情况，就能够知道，宫廷式入园大堂就是这个4.3米宽的通道，他们并未刻意隐瞒。随后，工作人员还向记者展示了小区房屋的买卖合同，合同附加条款中有"关于销售展示道具、销售说辞的豁免"，也就是说，不管他们的销售广告和销售人员说了什么，如果最终的合同里面没有，都不作数。
江苏永衡昭辉律师事务所律师曲兰平表示，融创悦秀园的商品房买卖合同中，确实没有关于小区入园大堂的任何约定，而且有豁免条款，对于小区业主来说非常不利。曲律师说，合同里，宣传彩页、宣传广告全部视为要约邀请，合同的权利义务全部以合同载明的为准，然后对于销售员的承诺也明确了，销售员的承诺不作为合同的补充或者任何依据，依然是以合同为准，所以从这个角度来讲，如果合同当中没有明确约定的东西，业主想去主张，确实是比较困难的。
在前期我们的报道中，南京市锦麟融誉小区承诺会有38米的入户大门和售楼处前的豪华水景庭院，可最终这两个豪华配置变成了商业设施，小区业主只能通过旁边的小门回家，维权困难。而锦麟融誉小区开发商中，融创地产占股40%，负责小区的建设。律师表示，房地产商在运作项目时，常常会突出特色进行宣传造势，但这些特色往往不会写进合同，并且通过豁免条款规避责任，消费者在购买这种楼盘时一定要多留心眼，如果消费者是冲着开发商宣传的某一个亮点购买的房屋 ，补充规定是可以把双方约定的内容都放进去的，在补充规定里面，消费者也把自己冲着的亮点也在合同里面约定明确。
律师建议，虽然维权难度很大，但镇江融创悦秀园小区和南京锦麟融誉小区业主，仍然可以根据手中的证据，向市场监管部门投诉举报其涉嫌虚假宣传，也可以通过司法途径维护自己的权益。目前，镇江当地市场监管部门也正对此事做进一步调查。
