本台听众热线电话62706270日前接到夏先生来电反映，近一个月来，所住大楼多次停水，最为尴尬的是，最近一次停水时，他妻子正在洗澡，而且刚涂好沐浴露，这样没有事先通知就停水的情况已向物业反映多次，但是始终得不到解决。请听本台记者姚轶凡发来的报道。
夏先生所在的小区是宝山区的聚丰景都，他所居住的112号是小区里不多几栋20层高楼，无论是底层还是高层，用水都有赖顶层水箱供水。他说，每次停水都是在晚上7点到9点之间，而这段时间正是各家洗漱或洗澡用水最密集的时段。
晚上九点多的时候，肥皂刚涂好，水又没了，这个多尴尬的事情，身体冷得不得了，我家是第二次碰到洗澡洗到一半没有水了。
粗略算一下，这已经是近一个月来第三次突然停水，而在上个月14号和17号也曾停过水，17号那天更是连着两次停水，当时，荣女士的孩子也正在洗澡，直接被冻感冒了。
11月17日在7点50分左右，突然停水了，停了大概差不多半个小时，水来了，但是洗到一半，又停水了，造成一个澡洗两次，小孩都冻感冒了。
如此频繁停水，显然非自来水公司的计划停水，记者来到聚丰景都物业公司寻到工程部领班沈先生。
维修工：值班的人打水上去就有了。
记者：问题是，11月份好几次，到八九点钟就停水。
王：原来他们进水电子阀坏了，刚换，换了一个多月。
记者：那么为什么换了之后，反而频繁停水了呢？
王：原来我们电子阀门是“常开”的，他跟我换了个“常闭”的。
为了进一步弄清楚为什么换了新阀门反而频繁停水，记者跟着沈先生来到112号楼顶，爬山水箱顶盖，沈先生指着大水箱进水阀门告诉记者，问题就在于眼前这道10月底新换的电子阀门为“常闭”阀门，阀门开闭合与楼下总阀定点上水时间不匹配所致。
时间到了，打水的时候，电子阀还没有打开，上不了水，水箱水会用空。
原来，过去楼顶水箱的进水阀门是一道“常开”阀门，楼下的上水总阀由时间控制器设定为早上4点、7点，中午11点、4点；晚上8点、11点六个时间点自动向顶楼水箱供水，可自打换了 “常闭”阀门，只有当水箱内的浮球脱离水面，即水位低于一定高度后，阀门才会自动打开，可是此时如果阀门打开时，又错过了以上6个时间点，就会出现阀门开了，可是楼下供不上水情况，久而久之，水箱水用空，造成停水。
这次我叫他们要重新更换，有的东西要慢慢调整。
采访中，沈先生一口一个，我们物业知道，我们也重视了，可是说到底还得慢慢等。物业等得了，居民大冬天洗澡遭遇频繁断水等不了。好在，就在记者即将离开时，碰上了物业经理夏先生，在记者一再追问下，更换阀门有没有个时间表？他只得拨通了总公司的维保负责人电话：
喂，112号，电子阀门，叫他马上过来好伐，马上解决掉，没有水，讨厌了。
最后，夏经理给出承诺，五个工作日之内将阀门更换到位。
以上由记者姚轶凡报道。
