新疆日报讯（通讯员刘晶报道）“我想利用这个机会对乌鲁木齐市公安民警表达我深深的敬意和谢意。”9月10日，乌鲁木齐市公安局经济技术开发区（头屯河区）公安分局收到了一封从美国宾夕法尼亚州寄来的感谢信。
写信人是美国人罗伯特·图米。今年7月底，罗伯特和妻子来新疆旅游，在位于乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）的一家商场不慎遗失手机。四处寻找无果后，他赶忙找到工作人员求助。
罗伯特告诉工作人员，他将在3日后离境回美国，但手机中有自己全部的个人信息和相关证明材料，手机的丢失将会给他带来很大的麻烦。工作人员一边安慰他，一边替他拨通了110。
经开区公安分局高铁新区派出所民警李绅接到报警信息后立即出警。他和警员们赶到现场，立刻了解情况。见到罗伯特夫妇心急如焚，警员们不住地安慰他们，并告诉他们会尽力提供帮助。
李绅迅速与商场负责人进行沟通，调取了罗伯特夫妇在商场这一时间段的监控录像，并根据罗伯特夫妇提供的行动轨迹在商场进行搜寻，很快找回了丢失的手机。
拿到手机后的罗伯特又惊又喜，连连称：“不可思议，不可思议，太神速了！太感谢了！”
返回美国后，罗伯特回想这段在中国新疆的旅程，依然对手机失而复得的事记忆犹新。于是，他提起笔，从大洋彼岸写来了这封感谢信。
罗伯特在信中这样写道：“我想感谢在第一时间里帮助我的警察，以及商场的售货员、主管和保安，他们的专业素养和对待顾客的热情礼仪，给我留下了极为深刻的印象。”
在信的结尾，罗伯特写道：“此刻，我要对他们的工作深深地鞠一躬！”
看到感谢信后，李绅说：“感谢罗伯特对我们工作的认可，他的信让我们觉得很温暖。作为公安人员，为群众、游客解决困难是我们应该做的。”
