近日，四川一名乘客来厦返回后，写了一首歌赞美厦门城市文明；定制公交D34路为海沧学校几所学校学生上学带来便利，收到了学生家长代表的感谢来信……厦门公交为乘客所做的暖心之举，为这座城市的文明增光添彩。
四川乘客陈先生来厦参加培训，回家后他写了一首歌，赞美厦门的城市文明。陈先生说，短短的一周内，他遇到的文明人、文明事，令他感动至深。培训结束后的返程当天，陈先生搭上一辆从曾厝垵到厦门北站的客运专线，车到中途，驾驶员突然接到曾厝垵售票点打来的紧急电话:“你们车上有没有三位深圳老奶奶？三人车票共45元，她们给了100元，应该找还55元，我们少找了10元！”后来经三位老奶奶确认，钱没有少找，但这通电话感动了陈先生，他说:“少找10元，本是很小的事，服务人员放在心上，特地打电话来询问，实是贴心的关怀！”张玉芹是当天公司派驻在曾厝垵票点的售票员，她说:“10元钱虽然不多，但这关系到我们对客人的诚信，服务无小事，诚信不能打折。”
同样的公交温暖，时常在厦门上演。
近日，海沧公交园山车队办公室里，一封热情洋溢的感谢信、几张笑逐颜开的面孔、一句句暖人心扉的话语，让所有在场的人员心里暖意融融……原来是乘坐定制公交专线D43路的学生家长代表给海沧公交送来感谢信。
“以往学生周末上下学很不方便，行李多、道路堵、等车久、转车难，存在很多安全隐患。现在有了你们的定制公交专线‘一站式’服务，我们家长放心了，”一名学生家长说，“特别是驾驶员汪先丽，每次看她为了保证准点接送孩子们，就着简易晚餐等候在校门口，真是心酸又感动！”
原来，海沧一中校区因地处马銮湾新城区，各项交通配套设施尚未完善，给学生往返校区带来极大不便。海沧公交以民众的利益为出发点，以民众的需求为切入点，经公司领导多方周旋和运作，9月6日开始，有效整合车辆资源，正式启动运营20条定制公交线路，以海沧一中校区和海沧厦门外国语学校为基点，向岛内外辐射，开通学生专线，根据学生作息时间需求，按需而设，学生可自主通过掌上公交APP订票。线路开通之日，热情洋溢的家长就把一面印着“不忘初心牢记使命、定制专线为民解忧”十六个大字的鲜红锦旗送到车上，赢得了家校的一致好评！(厦门日报记者林施赟)
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