在病区设立由医务人员签字的“承诺墙”，设立实体院长信箱……昨天，南岗区“我承诺 我服务我幸福”优质服务活动在南岗区妇产医院启动，推出“不收红包是我们的原则，不送红包是对我们的尊重”服务承诺，打造医务人员新形象。
为提供适应群众需求的医疗服务，南岗区妇产医院主动转变作风、优化流程、开展特色服务，围绕此次活动推行一系列便民利民惠民措施，包括利用微信开启随访新模式，通过视频随访，观察病情、咨询答疑，使医患沟通及时有效；在病区设立“医患寄语墙”，搭建医患温馨沟通桥梁；开展一些亲子互动活动，如新手爸爸抚触比赛、“沐浴小课堂”等，指导新生宝宝家庭尽快适应角色转换；开展“爱心走访”活动，为出院新生儿免费测黄疸、查脐带，将贴心服务送到产妇家；改善就医环境，发动全院职工利用空闲时间，开展“为产妇打造舒适住院环境”活动。
南岗区以开展此次活动为契机，通过推出诸多适应患者新需求的人性化服务，切实改善患者就医体验和感受，同时激发医务人员工作积极性和创造性，不断提升区级医疗部门的服务质量。
