4月23日，三星发布声明称，为充分评估评测人员的反馈并做进一步的内部测试，决定推迟发布Galaxy Fold以提高产品的完整性。发布日期将在几周内公布。
三星表示，初步的调查结果显示，测评人员报告的屏幕问题可能与其顶部和底部暴露的铰链碰撞有关。还有一种情况是，在设备内部发现的物质影响了显示屏性能。
三星表示，将采取相应的措施加强对显示屏的保护，同时也会向消费者更加详细地说明如何使用以及维护显示屏，包括保护层。
三星原定于4月23日在中国香港、24日在上海举行Galaxy Flod的发布会。此前，据新华社报道，提前试用三星新款折叠屏手机盖乐世Fold的美国媒体近日吐槽该手机显示屏问题频出。对此，三星回应说部分损坏可能因使用者移除了显示屏上的保护层所致，但表示将彻查每个故障机器的原因。
