天津长春 口才教育项目
以上几条，对于提高言谈的质量、纠正说话的毛病是有好处的。它能够使我们靠出色的谈吐跨上成功的台阶。一次老同学聚会，大家见面分外亲热，聊得十分高兴。这时，一位男士对一位女士信口开河地说道：“你当初可是主动追求我的，现在还想我吗？”按理说，在老友重逢迎的气氛中，这些话虽然有些不妥，但也无伤大雅。但这位女士由于某种原因心情不好，竟然脸色一变，气呼呼地说：“你神经病！谁会追求你这种心理龌龊的人。”她的声音很大，在场的人惊讶地看着她，都觉得很尴尬，场面一下子冷下来。 时，另一位女士站了起来，笑着说：“我们小妹的脾气还没变啊，她喜欢谁，就说谁是神经病，说得越厉害越让人受不了，就表明她越喜欢。小妹我说得对吧？”一番话，让大家都想起了大学时的美好生活，不由得七嘴八舌，互相开起玩笑来，一场风波也就平息了。谦虚是一种人生哲学。《周易》：“物极必反，否极泰来。”这句话的意思是说，行不可至极处，至极则无路可续行；言不可称绝对，称绝对则无理可续言。做任何事，进一步，也应让三分。古人云：“处事须留余地，责善切戒尽言。”在做事方面，对于别人的请求，你可以接受，但不要“保证”，应代以“我尽量”或“我试试看”等话语。对于上级交办的事，你当然要接受，但不要说“保证没问题”，应代以“应该没问题，我全力以赴”之类的字眼。这是为万一自己做不到所留的后路，而这样说事实上也无损你的诚意，反而更显出你的谨慎，别人会因此更信赖你，即便事没做好，也不会责怪你。
总之，寒暄一定开始于开朗豁达之人，拥有一颗善解人意的心才会主动说出寒暄之语，才能够说出切中对方心怀的内容。所谓社交口才，就是指人与人之间在社会交往活动中所表现的语言艺术或才能。即善于用准确、贴切、生动的口语表达自己思想、意愿一种能力。有的人往往在与人沟通主题活动中深陷困境，经常因为她们在某个的场所做到了不合时宜或不合情理，故此就更加引起一整块新格局的难堪和尴尬。质问式的语气，往往或多或少地带有一定的火药味。有些人爱用质问的语气来纠正别人的错误，这足以破坏双方的感情。被质问的人往往会被弄得不知所措，自尊心受到极大的打击。尊敬别人，是谈话艺术必需的条件。把对方为难一下，图一时之快，于人于己皆无好处。在这类事由下，最立竿见影的打圆场的办法，莫过于心死换个多角度或找1个托词，以不知者无罪的诠释来证明材料另一方有悖常情的行为在此情此景中是正当行为的、长此以往的和合理性的。动不动就说自己月入万元，或者给对方说每天一个小时上网一类的，此类夸张的言辞，最好是不要用，如果有人相信你这样说，那他这个人也不是什么聪明人，你给他的起点太高了，这样会很容易让他在以后的工作中失去信心，深受打击，用事实和心去跟对方交流，能力强业绩好的，不要总把你的业绩当成衡量对方业绩的标准，你要让对方知道，赚多少钱，除了你的帮助，还是要靠他自己努力的，你能赚的，理论上他不比你傻，他也一定能，就看他能否努力了！幽默的语言和形象的比喻等，可以缓解批评时紧张的情绪，启发批评者思考，从而增进相互间的感情交流，使批评不但达到教育对方的目的，同时也创造出轻松愉快的气氛。如果对方犯的不是原则性的错误，就没有必要“***实弹”地对其进行批评。这时可以用温和的话语，只点明问题，或者是用某些事物对比、影射，点到为止，起到一个警告的作用。采用间接的方法，声东击西，让被批评者有一个思考的余地，其优点是不伤被批评者的自尊心。批评的方法应以教育为主，用事实教育人，用道理开导人，用后果提醒人，从而使对方心悦诚服地接受批评。有时当大家因固执己见而争吵难休时，导致胶着局很难缓解的缘故因此已并不是彼此的观点自身，只是相互的争胜心态和较劲情绪在作怪。和别人谈话的时候，除非对方要求你谈谈自己的事，否则不要老是以“自己”为中心，句句不离“我”字，应该适当地关心对方和对方的亲友，多谈和对方有关或对方感兴趣的事。谈话现场超过三人时，应不时地与在场的所有人攀谈几句。不要只与一、两个人说话，不理会在场的其他人。也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者。如所谈问题不便让旁人知道，则应另找场合。也就是说与人谈话时，你要显得轻松自然，应对要得体，有时可以用手势动作来辅助语言，但动作不宜过大，更不能手舞足蹈，口沫横飞。要表现亲切，谈话时与对方的距离要靠近一点，但绝不能拉拉扯扯，轻佻调笑。其实，对某个难题的观点自身经常并非固定不动不会改变的常数，时间推移室内环境的变动和多角度的迁移，不一样甚至相对的见解或者全是合理性和恰当的。这种隐私应该受到尊重和保护。到处刺探别人的隐私当新闻来传播的行为是不道德的，是对当事人人格的侵犯。对朋友的过失不能幸灾乐祸。人非圣贤，孰能无过！一个人在工作和生活中出现差错和过失是在所难免的。对待朋友的错误不能熟视无睹，更不应幸灾乐祸，而应积极相助，指点迷津。这才称得上是真正的朋友。只有这样的人在社会交往中才会赢得朋友的信赖，交到更多更好的朋友。
无论你是出于什么原因，能帮就要帮对方，你不懂可以即时去搜索，也可以问其他懂的人，更可以教对方如何去搜索解决方法，对方对你感激了，自然就会信任了，信任的同时更会觉得你的能力很强，那么不但你的成功机会大了，你在找答案的时候你自己也学会了新东西！在与人沟通场所中，假如某一比较严肃认真、敏感性的难题弄得沟通交流彼此都很相对，乃至阻挡沟通一切正常顺利开展时，让我们都可以暂时性让它躲避一下子，根据迁移议论，用一点轻轻松松、开心的作文话题来活跃度团队氛围，转换彼此的集中注意力，可能根据风趣的语句将严肃认真的话题讨论谈化，使原先胶着的场景从新活跃度下去，进而缓解难堪的局势。在朋友痛苦无助的时候，不要谈自己得意的事情“处在得意日，莫忘失意时。”如果朋友向你表露失落和痛苦，倾吐心腹事，本意是想得到同情和安慰，你若无意中把自己的自满自得同朋友的倒霉，失意相对比，无形中会刺激对方的自尊，他也许会认为你是在嘲笑他的无能，误会很难消除，所以讲话的时候千万要慎重。人们的心理最是微妙不过，人与人之间的心理距离决定了说话的表达方式要有不同。比如说，向亲密的朋友、同事传递令人不快的消息，不妨直言相告；但向与你交往不深的人，则要注意你的表达方式。在需要表示谢意时，如果对方与你关系密切，则嘴上不必说“谢谢”；如果对方关系和你并不深厚，则应真诚道谢。言谈失败者往往不考虑与对方的关系密切程度，在和不同的人交往时，单纯地用一种语言表达方式，或者该种语言表达方式用错了对象，其结果只能是与别人的关系越来越疏远。对立，咄咄逼人的争论只有屈人口数量，不可以服內心。从这一事例可以看到，在交际中遇到的尴尬的场面时，做到审时度势，准确把握双方的心理，然后运用说话技巧，借助恰到好处的话语及时出面打圆场，化解尴尬，维护交际活动的正常进行，就显得十分重要和宝贵，也确实是十分必要和值得重视的。要想成功地打圆场，可以针对实际情况，灵活对待，或用幽默的话语转移话题，制造轻松气氛；或指各方观点的合理性，强调尴尬事件有其合理性；也可以故意歪曲对方话里的意思，而做出双方都能接受的解释；还可以肯定双方看法的合理性，找到双方都能接受的解决方法。被你的雄辩迫使得没有话说的人，肚中经常会长出满腹牢骚，两腔埋怨。有人存在的地方，有事情需要处理的地方，彼此就会有隔膜，于是彼此就需要沟通！是的，在生活中有效的沟通能消除矛盾，减少误解，让我们互相和谐相处；在工作中良好的沟通能让大家化零为整、团结一致、高效的完成工作。人的生活，不能过分严肃，过分严肃，精神就会紧而不松，紧而不松，生活便减少了情趣，而精神的表现便流于呆板，同时因为你呆板，减少了人与人之间的亲热，人家不愿与你接近，所以精神要一紧一松以为调节。所谓精神的松，就是有时你要与人有说有笑，说些风趣的话，说些诙谐的话，是调节精神的好办法，一般年老的人，因为少去了这一点，整天不苟言笑，所以年轻人便不太高兴与他接近。如果年轻人是整天板着脸，显出严肃的神情，老年人也许称他是少年老成，其实这是你的错误，年轻人应该活泼、高兴，应该严肃时严肃，不应该严肃时，还要嘻嘻哈哈，充分发挥你天真的一面。不必寄希望于只是以书面之战，便都可以更改另一方现有的观念和功利。比如说，别人受过恋爱挫折，谈话失败者却偏偏和其大谈婚恋美好感受；别人受过纪律处分，谈话失败者却偏偏和其长侃纪律松驰现象；别人曾有工作失误，谈话失败者却偏偏在其面前经常提起此事。王某买了一台电视机，不到一个月就因自己使用不当毁坏了。气冲冲的王某来投诉，不管售货员小李怎么劝导解释，就是不肯罢休。这时商场的芮经理走过来说：“由于了解不够，改天再解决这个问题吧！”到了第二天，双方各自找出了自己的原因，一场争执就结束了。为什么小李处理投诉失败，而芮经理却圆满解决了呢？其原因在于小李劝导时机不当。对方在生气时，是非理性的，不可能以冷静的态度来听取你的意见。若想让对方心悦诚服，最好的办法是等待他的平静。你争强强壮，坚持不懈争议到末尾几句话，虽可得到舞蹈表演获胜的自身成就感，但并不是或者令另一方造成幽默感。沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段，每一个社会人都离不开沟通。如果您是一名销售人员，需要推销您的产品，就要与客户进行有效的沟通；如果您是一名中层管理者，为了更好的做好上传下达，也需要进行良好的沟通；如果您是公司的客服人员，良好的沟通是您处理客户关系的关键武器。
