“2019年春运”正式拉开帷幕
春运第一天
火车站 飞机场 高速公路
客流情况如何？
各个服务站点为春运都做了哪些准备
跟着小编 一起来看↓↓↓
1月21日 上午9:00 石家庄机场
2019机场春运“暖冬行动”志愿活动正式启动，来自河北师大等高校的青年志愿者们将为春运旅客提供服务。
1月21日上午 省高管局组织空中救援演练
1月21日 上午9:00 石家庄火车站乘客开始增多
石家庄火车站，年货满满，回家过年！
1月21日 上午石家庄裕华高速口
上午10:30 前往白佛客运站乘车旅客不算太多
今年春运将持续40天
预计全国29.9亿人次即将踏上旅途
铁路、公路、航空等相关部门的
准备工作做的如何？
高 速
河北石家庄裕华高速口
马淑阳警官提示
春运期间高速免费通行注意事项
机 场
石家庄机场彩虹班班长赵佳向记者介绍
2019年春运机场安检情况
铁 路
石家庄火车站值班站长张宁介绍
今年铁路春运的便民举措
1月21日上午十点 石家庄火车站候车大厅
石家庄火车站
石家庄站客流高峰时段预测和加开列车情况
客流特点
节前客流以探亲流和务工返乡流为主，客流主要集中在承德、张家口、唐山、秦皇岛、北京、天津，济南、广州、哈尔滨等地。石家庄地区各高校在1月17—21日陆续开始放寒假，学生大规模返乡流出现在春运之前，所以不会对春运产生较大影响。
节后客流从2月7日（正月初三）开始逐步上升，自2月10日（正月初六）开始将明显增加，主要以外出务工流、探亲流、商务流为主。自2月20日（正月十六）起学生开始陆续返校，学生流将逐步上升。节后客流方向主要集中在邯郸、北京、唐山、秦皇岛、张家口、承德、沈阳、哈尔滨、南京、无锡、广州、合肥、上海、杭州，以及西北部分地区。此外，石家庄站管辖京广高铁八个中间站客流也会有较大幅度提升。
石家庄站春运便民举措
1、补强售票设备。优化自动取票区域分布，新增10号互联网换票专区。目前，石家庄火车站分别在东、西广场及地下通道设有4个售票处，在东、西、南、北进站口附近设有8个互联网取票专区，共有75台自动售（取）票机，方便旅客取、购票。
同时，做好港澳台旅客自助购取票服务。在石家庄客站、邯郸东站、邢台东站，共设置13台能够识别港澳台通行证的自助售取票机，方便港澳台旅客购票。
2、推出针对性售票服务。设立学生、务工人员专口、设立老幼病残孕窗口，确保重点旅客能够便捷购票；设立军人优先购票窗口，为军人购票提供优质服务，保障军人依法优先。
3、实现售票支付多样化。完善车站窗口、自助售票机、出站补票移动支付功能，实现现金、银行卡、微信和支付宝等多样化支付手段，方便旅客购票。
4、售票厅候车室联通，旅客进站更畅通。石家庄站、石家庄东站，以及京广高铁八站实现了售票厅与候车室的联通，使旅客购票、安检、候车更加便捷。
5、服务台改造升级功能更强大。石家庄站将南北问询服务台进行提升改造，在原有解答旅客问询、查询列车时刻、办理车票改签、寻人寻物广播等基础服务功能外，又增加值班站长台、无障碍服务台、自助查询机等新功能，将“问讯处”改造成为多功能服务为一体的服务岗点，解决旅客各种问题。
6、优化检票口引导标识。在各检票口上方，增设46块灯箱式位置标识，正反双向显示，方便旅客在候车区轻松看到检票口信息，快速指引旅客按规定区域候车进站。
7、石家庄北站实现自助进站。石家庄北站新增10台自助实名制核验进站闸机，旅客取票后，可自助核验进站，提高进站验证效率。
8、便捷换乘更方便。石家庄站完善既有换乘标识、换乘流线，改造和补强便捷换乘设备设施，持续动态优化换乘流线。同时，加强引导组织，为旅客提供安全顺畅的换乘条件。
9、提供急客优先服务。增设“急客”服务通道，为距离开车15分钟以内的旅客，提供优先取票、安检、验证、检票、上车的引导服务，避免旅客延误旅程。
10、爱心服务。春运期间，石家庄站继续提供“爱心售票口”、“爱心进站口”、“爱心候车专区”、军人候车区、母婴室、儿童娱乐区等系列服务，对行动不便的重点旅客，提供“购票、进站、上车”一条龙服务。其中，“馨桥”爱心服务区，为旅客提供爱心帮扶、预约服务、信息查询、爱心搬运、爱心医疗、报刊阅读、母婴哺乳、遗失找寻等服务，并配备老花镜、针线盒、急救药箱、轮椅、担架等便民利民物品。旅客可以拨打12306或者车站服务热线0311-80943111进行预约服务，为重点旅客提供轮椅、担架、优先进站、便利出站一条龙服务。
11、提供爱心医疗救助服务。石家庄客站、邯郸东站分别设立“医疗救助室”，每日都有一名专职医生值班，为旅客提供紧急医疗救助服务。
