【MBA中国网讯】在一个理想世界中，与我们交往的每一个人都会和蔼、友好、体贴、细心、大方。我们会互相开玩笑，逗对方开心。我们沉浸在友好欢乐的气氛中，没有人可以打扰我们、困扰我们或者诽谤污蔑我们。
然而，我们并不生活在那个理想国度。总有一些人会让我们发狂崩溃。当然，不得不承认，我们有时候也会令别人抓狂。那些我们不喜欢的人通常都很轻率、冒失，他们会常常诋毁我们的人品，质疑我们的处事动机，也不能理解我们的笑点，而且还会希望我们理解他们的笑点。
你或许想知道，对于那些总是惹我们生气的人，或者我们不愿意与之共餐的人，我们是不是有可能公平地对待他们?是不是该学着喜欢每一个人?
斯坦福大学管理科学系教授Robert Sutton的研究表明：你不可能和所有人都关系好到去你家后院吃烧烤。这不可能，也不现实。
然而，聪明的人往往会充分“利用”那些不喜欢的人。以下是他们与不喜欢的人打交道的方法。
1. 接受并承认自己不会喜欢所有人的事实
They accept that they are not going to like everyone.
有时候我们会陷入困境，因为我们想成为友好的人。我们天真地认为我们可以喜欢身边的所有人，即使这是不可能发生的事情。你会不可避免地遇到一些难缠的人，他们会反对你的观点。但是聪明的人深谙这一事实。他们清楚地认识到冲突和争执是价值观不同的结果。
你不喜欢的人也许本质上并不坏。你没法和他相处的原因是因为你们有着不同的价值观，价值观的差异造成了你们之间的鸿沟。你接受不是每一个人都喜欢你这一事实，同样道理，你也不会喜欢身边所有的人。价值观的不同，会把你从想象中的美好世界带回到现实世界。承认差异的存在，会让你与周围的人相处得更好。
2. 不忽略、不回避，默默容忍不喜欢的人
They bear with (not ignore or dismiss) those they don’t like.
你有可能会害怕面对那些来自不喜欢的人的无尽的指责。虽然这种情感会让我们不喜欢一个人，但也未必是什么坏事。Sutton说：“从行为学角度看，过分喜欢一个人与不喜欢一个人相比，前者更容易产生问题。”
Sutton认为：“尤其是领导，需要有一些与其观点不同、敢于和其争论的人在身边。这些人会阻止团队做出愚蠢的决定。”容忍他们或许不是一件简单的事，但是你必须做到。因为这些挑战寻衅的人往往会促使我们找到新的切入点，帮助团队获得成功。要记住，你也不是一个完美的人，或许别人也在容忍你。
3. 恭敬礼貌地对待不喜欢的人
They treat those they don’t like with civility.
无论你对他人怀有何种情绪，对方往往会根据你的态度和行为来调节自己的状态，从而产生与你相同的情感。例如，如果你对他们粗鲁蛮横，他们就会抛弃所有的礼节，用粗鲁蛮横来回应你。因此，你要时刻保持公平公正、沉着冷静。
Ben Dattner是一位组织心理学家，同时也是《责备游戏》一书的作者，他认为：“保持喜怒不形于色很重要。除此之外，还要始终保持职业化和积极的状态。”这样你就不会卑躬屈膝，也不会陷入听别人使唤的状态。
4. 别将自己的期望强加给别人
They check their own expectations.
我们往往对他人抱有不切实际的期望。我们期望别人按照我们的意愿来做事、说话，然而这并不现实。
Alan A. Cavaiola是新泽西蒙茅斯大学的一位哲学博士，他说：“每个人都有与生俱来的个性特征，而这会直接决定每个人的行为方式。期望别人按照你的意愿来做事，会迫使你陷入失望与挫败的境地。”
如果一个人每次都让你失望，那就意味着，你该适当调整期望值了。这样你就会在心理上有所准备，也不会对那些人的行为感到特别惊讶。聪明人一直都在这样做。所以他们往往不会对他们不喜欢的人的行为，表现得大惊小怪。
5. 成熟内敛，注重自我修养
They turn inwards and focus on themselves.
无论你尽多大努力，总会有人惹我们生气。在与惹你生气的人打交道时，你要学会处理自己的失落情绪，这非常重要。不要总想着如何还击，而是应该探究自己如此反应的原因。别人让我们看不惯的地方，也往往意味着，我们对自己也并不是一直满意。别人没有故意让我们看不惯，而只是触到了我们的“怒点”。
将自己的“情绪触点”认清，你就能够预期、缓和甚至选择自己的反应。记住：改变自己的看法、态度和行为，远比改变别人简单得多。
6. 停下来，深呼吸
They pause and take a deep breath.
